大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店预订中心岗位的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店预订中心岗位的解答,让我们一起看看吧。
1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑系统
2.处理销售部或其他部门发来的预订单
3.检查、合适当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作
1.对酒店内各项接待.会场布置.场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。
2.向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。
3.反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。
4.修改有关报价信函.合同.推销文书及《备忘录》。
5.执行订房业务,尤其是旅行社.订房中介及代售异地房业务的预订工作。
6.联系新闻媒体,宣传酒店形象。
7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。
8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。
酒店预订部文员主要工作内容如下:
1、记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;
2、检查每日的房间状态;
3、跟进客人的订房特殊要求;
4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;
5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;
6、完成并提交规定时间内的预测报表;
7、网上预订定期每天检查至少两次;
8、每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;
9、检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;
作为酒店行业的我要给你一个建议,2400的工资实在太低,我们一个小镇上一个文员的工资都得3000,还买五险一金。
相对来说客房文员和预订文员建议你做预订文员,预定文员的话优势比较大,适合年轻的女孩子,同时如果你在这个岗位上已经学到东西之后可以建议你主动的去别的岗位上帮帮忙参观一下或体验几天会让你学到更多东西有不少收获。其实你一个本科生根本不需要做文员但是你可以先尝试一。不过你要懂得一点特别是酒店行业刚开业的酒店往往根基不稳,开出来的价钱什么都是不稳定的,等到业绩做上去之后他永远不缺人永远可以招人进来同样他也会把一些老员工逆鳞都给开除掉或者想办法把他们逼走,如果你想从开业开始一直做下去的话要经过很多风浪,而且你一定要经过各方面思考确保家酒店不会倒闭可以顺利的正常的有银收的经营下去。如果以上条件都思考好了确定下来了那么你可以去工作了请自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点: 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考: 总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期到此,以上就是小编对于酒店预订中心岗位的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店预订中心岗位的4点解答对大家有用。