大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店预订部常用英语的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店预订部常用英语的解答,让我们一起看看吧。
First you need to go online and find our website, then under the category of booking, you shall type in your name, telephone and the date when you want to check in. Shortly after you finish booking, a guest manager will get contact with you to confirm you with your booking details.
以下是五星级酒店服务的英文缩写:1. F&B - 餐饮服务(Food and Beverage)
2. HK - 房间服务(Housekeeping)
3. FD - 前台服务(Front Desk)
4. C&E - 会议和事件服务(Conference and Events)
5. SPA - 温泉服务(Spa)
CEQ是英文“Customer Experience Quality”的缩写,意思是顾客体验质量。酒店CEQ是评估酒店客户体验质量的一种方法,通过对顾客的满意度、服务质量、房间设施、酒店环境等因素的评估来确定酒店的整体质量水平。
酒店CEQ评估的结果可以帮助酒店管理者了解顾客需求,改进服务质量,提高顾客满意度,从而提升酒店的竞争力和市场占有率。因此,酒店CEQ对于酒店的经营管理非常重要。
酒店一般有以下几种客房房态 :
1、 VC(Vacant Clean )空房
2、 VD(Vacant Dirty)走客房
3、 OD(Occupied Dirty)未做住客
4、 OC(occupied clean)已做住客
5、 O.O.O (Out Of Order)待修房
6、 ECO (Estemated Check Out)预计退房
7、 NS(No Smoking)无烟房
8、 S/O (Slept Out)外睡房
9、 D/L (Double Lock)双锁房
OCC 住客房、CO走客房、V空房、VD未清扫房、SO外宿房、OOO维修房、VC已打扫房、DND请勿打扰房、VIP贵宾房、LSG常住房、MUR请即打扫、LB轻便行李房、NB无行李房、ED准备退房、E加床 差不多就是这些了~
如果你打算一直做酒店下去的话,预订部文员更加侧重于销售这方面,很多酒店的预定文员做到最后走销售这条路的。
总机的话,比较侧重于酒店服务,总机做一段时间,在做一段时间总台,慢慢的发展为大堂经理,前厅经理也是一条路。不过肯定会辛苦很多,要上夜班以及总是加班。
英语本科的话,只要口语好,在酒店是很重要的,也是竞争的一大优势。发展会很快的。 我也一直在酒店工作,时间久了也喜欢上了。有什么疑问可以随时和我留言。
到此,以上就是小编对于酒店预订部常用英语的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店预订部常用英语的5点解答对大家有用。